FAQ

Mit dem MZ-Onlineshop stehen Ihnen rund um die Uhr Informationen zu Chromatographie-Säulen und Zubehör online zur Verfügung. Sie finden mehr als 230.000 Produkte der Chromatographie aufgeschlüsselt auf unserer Webseite. Die Produkte sind nach den wichtigen chemischen Spezifikationen filterbar, sodass Sie einfach HPLC-Säulen, GC-Säulen, SPE-Kartuschen und weitere Produkte miteinander vergleichen können. Zusätzlich finden Sie technische Informationen, Applikationen und Broschüren auf den jeweiligen Seiten. Bei Onlinebestellung erhalten Sie auf alle Produkte im Webshop 3% Online-Rabatt. Eine Lieferung ist ab einem Warewert von über 500 EUR innerhalb Deutschland versandkostenfrei.

Neben mehr als 230.000 Produkte der Chromatographie sowie 79 Herstellern in unserem MZ-Onlineshop, haben wir Liefermöglichkeiten von weiteren mehr als 50 Herstellern der Chromatographie- und Zubehörwelt. Kontaktieren Sie uns einfach mit einer E-Mail an esales@mz-at.de oder füllen Sie unser Kontaktformular aus. Mit Hilfe der Artikelnummer oder Beschreibung des Artikels können wir Ihnen am Besten weiterhelfen.

Bei technischen Fragen steht Ihnen ein Team aus Chromatographie-Spezialisten mit chemischen und pharmazeutischem Hintergrund zur Seite. Bei kommerziellen Fragen kann Ihnen unser Office-Team sehr gerne weiterhelfen. Kotnaktieren Sie uns, damir wir Sie persönlich betreuen können:

MZ-Analysentechnik GmbH

Barcelona-Allee 17

55129 Mainz

E-Mail: esales@mz-at.de

Telefon: 0049-6131-880960

Mit der Bestellplatzierung trifft Ihr Auftrag bei uns ein. Wir überprüfen daraufhin die individuellen Zahlungsbedingungen, Konditionen sowie die Plausibilität Ihrer Bestellung und fahren mit einer überprüften Auftragsbestätigung per E-mail an Sie fort. Durch die Überprüfung der Bestellung können wir persönlich auf die Bestellwünsche unserer Kunden eingehen und schon einige Reklamation in der Vergangenheit vermeiden.

Innerhalb Deutschlands versenden wir ab einem Netto-Warenwert von über 500,00 EUR versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von EUR 12,50.

Sollte eine Sendung eilig sein, können Sie unsere Express-Lieferung auswählen, bei der wir EUR 15,00 EUR berechnen.

Im europäischen Ausland führen wir Versandpauschalen für Pakete bis 32kg. Natürlich kann auch eine Expresslieferung gegen Aufpreis durchgeführt werden.

Versandkosten für Lieferungen in weiteren Drittländer werden entsprechend des tatsächlichen Volumengewichts der Sendung kalkuliert und im Vorfeld angegeben. Gerne können wir für Ihre Sendung auch Ihre individuelle Kurier-Accountnummer nutzen. Wir arbeiten mit allen bekannten Transporteuren zusammen.

Hier finden Sie weitere Informationen zu unseren Lieferkosten.

Auf jeder Seite mit Produkten finden Sie unter einem Einleitungstext den Produktbereich. Hier sind die Produkte der Reihe nach aufgelistet und filterbar. Am Ende einer jeder Produktreihe haben Sie die Möglichkeit das Produkt in Ihren Warenkorb zu legen, in dem Sie auf das Warenkorb-Symbol klicken.

Eine weitere Möglichkeit wäre auf der Produktdetailseite. Hier präsentiert sich ein Produkt pro Seite mit Bild, Name, Preis, chemischen und technischen Eigenschaften sowie Broschüren. Geben Sie die gewünschte Menge an und klicken Sie auf den Button “ In den Warenkorb”. Das gewünschte Produkt liegt nun im Warenkorb für Sie bereit!

Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit die Menge des gewünschten Produktes anzupassen sowie Produkte zu entfernen. Auch im nächsten Schritt an der Kasse können Sie noch die Menge verändern.

Sobald Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf “Zur Kasse” um den Bestellprozess einzuleiten. Loggen Sie sich ein oder registrieren Sie sich um anschließend mit Hilfe des übersichtlichen Checkouts Ihre Bestellung zu platzieren.

Neben Ihrer Rechnungsadresse können Sie eine abweichende Lieferadresse eintragen. Ebenfalls können Sie hier in einem Extrafeld Ihre Leitweg-ID oder Kostenstelle hinzufügen.

Wenn Sie einen speziellen Chargenwunsch haben, dann steht Ihnen im Checkout-Bereich das Feld “Bemerkungen” zur Verfügung. Dort können Sie Ihre speziellen Wünsche zu Ihrer Bestellung notieren. Wir berücksichtigen Ihre Wünsche und notieren diese auf der individuellen Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erreichen wird.

Nutzen Sie unsere umfassende Suche im Kopfbereich jeder Webseite.

Nach Artikelnummern suchen

Geben Sie die gewünschte Artikelnummer des Produktes ein. Schon nach drei Zeichen werden Ihnen erste Ergebnisse angezeigt. Drücken Sie auf Enter um die umfassenden Ergebnisse auf der Webseite zu finden.

Nach Marken oder Herstellernamen suchen

Geben Sie die gewünschte Marke oder den Herstellernamen ein. Sollte eine Webseite existieren so erscheint diese im Drop-Down-Menü. Drücken Sie Enter um alle Ergebnisse auf der Webseite zu finden. Über unser Menüpunkt “Hersteller” erreichen Sie eine Übersicht aller Hersteller aus unserem Onlineangebot. Unter dem Menüpunkt “Marken” finden Sie alphabetisch sortiert alle Markenseite auf unserer Webseite.

Nach Analysesubstanzen suchen

Sie können auch die übergeordnete Analysesubstanz in unserer Suche eingeben und unsere Applikationsseiten damit durchsuchen. Auf unseren Applikationsseiten haben wir Anwendungen von mehreren Herstellern auf dem Chromatographie-Markt zusammengefasst und ermöglichen eine leichtere Übersicht.

Sollten Sie dennoch nicht fündig werden, so lassen Sie es uns per E-Mail an esales@mz-at.de oder per Telefon an 06131-880960 wissen. Wir unterstützen Sie gerne bei der Suche nach dem gewünschten Produkt.

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